Termini e condizioni di vendita
CGV
Definizioni
Sito: Il presente sito di e-commerce accessibile all’indirizzo www.antiquites-chaumont-bordeaux.com, avente ad oggetto la vendita online, ai privati, di oggetti da collezione, mobili, illuminazione, articoli per la tavola, oggetti religiosi, ceramiche.
Utente: Qualsiasi utente di Internet, persona fisica maggiorenne o giuridica, connesso al Sito Cliente: l'Utente che ha proceduto alla creazione di un account sul Sito ANTIQUITES CHAUMONT.
Dati personali o Dati: le informazioni fornite volontariamente dall’Utente al momento dell’apertura di un Account sul Sito e/o quelle che saranno raccolte nell’ambito dell’accesso e/o dell’utilizzo del Sito.
Convalida dell’ordine: la conferma ferma e definitiva del dettaglio dell’ordine da parte del Cliente, che presuppone l'accettazione delle Condizioni Generali di Vendita.
Oggetto
Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano i rapporti contrattuali tra ANTIQUITES CHAUMONT e il Cliente e si applicano a qualsiasi ordine effettuato tramite il Sito.
Opponibilità delle condizioni generali di vendita
Il Cliente dichiara di aver preso conoscenza e compreso le presenti condizioni generali di vendita.
La vendita dei prodotti proposti da ANTIQUITES CHAUMONT è soggetta alle presenti condizioni generali. Il fatto di effettuare un ordine sul Sito implica l'adesione piena e senza riserve del Cliente alle presenti condizioni generali di vendita.
A tal riguardo, il Cliente ha la facoltà di scaricare, salvare e riprodurre le condizioni generali.
Il contratto di vendita di un bene acquistato sul Sito si compone delle condizioni generali di vendita in vigore al momento dell’ordine e del modulo d’ordine.
Il Cliente riconosce di essere perfettamente informato del fatto che il suo consenso riguardo al contenuto delle presenti condizioni generali di vendita non richiede la firma autografa del presente documento, ma deriva esclusivamente dall’effettuazione dell’ordine.
L'accettazione delle presenti condizioni generali avviene mediante un doppio clic positivo successivo alla lettura delle presenti condizioni generali di vendita e costituisce prova che il Cliente ha preso conoscenza delle suddette disposizioni e varrà come accettazione irrevocabile delle presenti.
Le presenti condizioni generali di vendita prevarranno su qualsiasi altra condizione generale o particolare non espressamente approvata da ANTIQUITES CHAUMONT. Il fatto che ANTIQUITES CHAUMONT non si avvalga in un determinato momento di una qualsiasi disposizione delle presenti condizioni generali di vendita non può essere interpretato come rinuncia ad avvalersi successivamente di tale disposizione. ANTIQUITES CHAUMONT si riserva la facoltà di modificare le proprie condizioni generali di vendita in qualsiasi momento. In tal caso, le modifiche saranno applicabili alle vendite concluse a partire dalla messa online sul Sito delle condizioni generali di vendita modificate.
Capacità
L'acquisto dei prodotti commercializzati da ANTIQUITES CHAUMONT non rientra tra gli atti di gestione della vita quotidiana, ai sensi delle disposizioni dell'articolo 1146 del codice civile. Di conseguenza, il Cliente dichiara di avere la capacità di contrarre alle condizioni di seguito descritte, vale a dire essere un minore emancipato o aver raggiunto la maggiore età legale e non essere sottoposto a tutela ai sensi dell'articolo 488 del Codice Civile.
Prodotti proposti in vendita online
I prodotti proposti in vendita online sono quelli presentati sul Sito. I prodotti sono descritti mediante schede descrittive e foto da ANTIQUITES CHAUMONT sul Sito con la massima precisione possibile. ANTIQUITES CHAUMONT informa tuttavia il Cliente che, nonostante tutta l’attenzione prestata, le descrizioni e le foto non possono garantire una perfetta corrispondenza con il prodotto proposto in vendita, in particolare per quanto riguarda i colori. Le differenze possono derivare dalla qualità cromatica delle fotografie, dalla difficoltà di rendere a schermo l’aspetto dei materiali o ancora, senza che ciò sia esaustivo, dall’adattamento tecnico. Tali differenze non potranno in alcun caso essere interpretate come difetti di conformità, comportare l’annullamento della vendita o impegnare la responsabilità di ANTIQUITES CHAUMONT.
Qualsiasi ordine comporta l'accettazione espressa e irrevocabile della descrizione dei prodotti.
Il Cliente dovrà assicurarsi, prima di qualsiasi ordine, che il prodotto ordinato possa essere trasportato senza difficoltà fino al proprio domicilio, in particolare a causa del suo peso e del suo volume. Il Cliente dovrà in particolare verificare che il prodotto possa passare attraverso le porte e gli eventuali corridoi. La consegna attraverso la finestra non è garantita.
L'impossibilità di trasportare il prodotto ordinato a causa delle condizioni di accesso al domicilio del Cliente non comporterà la responsabilità di ANTIQUITES CHAUMONT.
Le offerte di prodotti e i prezzi indicati sul Sito sono validi finché figurano sul Sito, nei limiti delle scorte disponibili. In caso di indisponibilità di un prodotto, ANTIQUITES CHAUMONT ne informa il Cliente nel più breve tempo possibile tramite posta elettronica o telefono. Il Cliente potrà confermare il proprio ordine accettando un termine di consegna più lungo oppure richiedere il rimborso del prodotto sulla base del prezzo fatturato.
L'indisponibilità dei prodotti non comporterà la responsabilità di ANTIQUITES CHAUMONT.
Tariffe
I prezzi dei prodotti proposti in vendita sul Sito sono espressi in euro e sono validi esclusivamente sul Sito. Tali tariffe non comprendono le spese di consegna e di preparazione dei colli, che saranno indicate prima della convalida definitiva di ogni ordine. I prezzi dei prodotti potranno essere modificati in qualsiasi momento da ANTIQUITES CHAUMONT senza preventiva informazione al Cliente. I prodotti saranno fatturati sulla base delle tariffe in vigore al momento della registrazione dell’ordine.
Qualsiasi ordine comporta l'accettazione espressa e irrevocabile dei prezzi dei prodotti.
Per l'internazionale, i prezzi dei prodotti sono indicati in euro, i prezzi sono indicati al netto delle imposte al check-out. Tali ordini sono soggetti a eventuali imposte e dazi doganali del paese di destinazione. I dazi doganali devono essere pagati dal Cliente direttamente al corriere. Ciò si applica anche a qualsiasi ordine superiore a 150€ destinato al Regno Unito.
Ordine
Prima di effettuare un acquisto sul Sito, il Cliente deve preliminarmente registrarsi sul Sito. A tal fine, deve disporre di un account personale. Tutte le fasi della vendita sono chiaramente identificate sul Sito conformemente alle disposizioni dell'articolo 1125 del Codice civile.
La procedura di contrattualizzazione comprende le seguenti fasi:
Fase 1: selezione e convalida dei prodotti; in questa fase il Cliente può modificare il proprio ordine e correggerlo;
Fase 2: compilazione dei campi obbligatori dei moduli di identificazione e informazione;
Fase 3: consultazione delle condizioni generali di vendita;
Fase 4: accettazione dell'insieme delle condizioni generali di vendita;
Fase 5: effettuazione dell’ordine cliccando sulla scheda "ordine con obbligo di pagamento"
In applicazione di tale processo, il Cliente ha la possibilità di verificare il dettaglio del proprio ordine e il suo prezzo totale e di correggere eventuali errori prima di convalidare definitivamente il proprio ordine.
L'ordine è definitivamente registrato solo dopo la convalida da parte del Cliente del suo consenso al pagamento e l'accettazione della transazione da parte della banca. Il riepilogo dell'ordine del Cliente è disponibile in versione stampabile.
Una volta registrato l'ordine, il Cliente riceve un'e-mail di conferma contenente gli elementi essenziali del proprio ordine e in particolare il n° d'ordine, l'elenco dei prodotti ordinati, il dettaglio del prezzo.
L'insieme dei dati forniti dal Cliente durante il processo d'ordine e la conferma registrata di tale ordine costituiscono prova della transazione. ANTIQUITES CHAUMONT si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi ordine di un Cliente con il quale esista una controversia relativa al pagamento di un ordine precedente finché tale controversia non sia risolta.
Pagamento
Il mezzo di pagamento sul Sito è la carta bancaria ed esclusivamente le seguenti carte: Carta Bleue classica, Carta VISA, Carta MASTERCARD e PayPal.
Sicurezza del pagamento
Per la massima sicurezza, ANTIQUITES CHAUMONT collabora con l'applicazione Pay-plug che consente di mettere in sicurezza l'insieme delle fasi di pagamento da effettuare tra l'acquirente e la banca. Le fasi sono interamente criptate e protette. Il protocollo utilizzato è SSL associato ai sistemi di pagamento bancario. Ciò significa che le informazioni relative all'ordine e il numero della carta bancaria non transitano in chiaro su Internet. Pay-plug non conserva i numeri di carta dopo aver trasmesso la transazione di pagamento alla banca di ANTIQUITES CHAUMONT.
Fattura
Ogni fattura è disponibile sul sito nell'account cliente tramite « i miei ordini » e nell'e-mail di conferma dell'ordine.
Consegna
La zona di consegna è l’Europa più l’internazionale. I prodotti saranno inviati all'indirizzo di consegna indicato dal Cliente nel corso del suo Ordine. Le spese di consegna sono calcolate in base al peso / volume del collo e al paese destinatario. La consegna dell'ordine è assicurata principalmente da LA POSTE Colissimo e UPS per l'internazionale. L'ordine viene consegnato dal lunedì al venerdì tra le 08:00 e le 19:00 direttamente all’indirizzo indicato. In caso di assenza o impossibilità di consegna del vostro pacco, il corriere lascia un avviso di passaggio indicante la data e l'indirizzo del punto di deposito presso cui potrete ritirare il vostro pacco presentando un documento d'identità.
A partire dalla data indicata sull'avviso di passaggio, disponete di 15 giorni per ritirare il vostro pacco. Trascorso tale termine, esso sarà automaticamente rinviato al mittente. In qualsiasi momento, grazie al numero di pacco comunicato via e-mail, potete seguire il vostro pacco collegandovi al sito parcelsapp per sapere dove si trova.
Al momento della spedizione del suo ordine, il Cliente sarà informato della spedizione tramite e-mail. ANTIQUITES CHAUMONT si impegna a un termine di consegna inferiore a 15 giorni.
Tuttavia, tale termine è indicativo e potrebbe essere esteso fino a un massimo di 30 giorni. Oltre i 30 giorni il Cliente potrà, mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento, chiedere la risoluzione del contratto di vendita oppure concedere un termine supplementare ad ANTIQUITES CHAUMONT.
In caso di risoluzione del contratto di vendita, ANTIQUITES CHAUMONT è tenuta a rimborsare il Cliente entro un termine massimo di 14 giorni dal ricevimento della richiesta di risoluzione del contratto. Qualsiasi ritardo nella consegna deve essere segnalato ad ANTIQUITES CHAUMONT entro 21 giorni lavorativi dalla spedizione, per consentire al corriere di svolgere un'indagine affidabile.
Per l'internazionale, i dazi doganali devono essere pagati dal Cliente direttamente al corriere.
Alcuni prodotti voluminosi non possono essere spediti all’internazionale e in alcune isole costiere.
Tenuto conto del volume e delle dimensioni di alcuni prodotti, spetta al Cliente assicurarsi preventivamente alla consegna che le condizioni di accesso all’indirizzo di consegna siano compatibili; in mancanza, il Cliente si farà carico sia dell’eventuale predisposizione da parte del corriere di mezzi supplementari, sia della reiterazione dell’operazione di consegna.
Al momento della consegna, il Cliente effettuerà un'ispezione fisica del Prodotto al fine di determinare se il Prodotto presenta danni dovuti al trasporto e/o se è conforme alle specifiche dell'ordine; nel 1° caso, il Cliente deve segnalare il danno sulla bolla di consegna e/o entro 48 ore mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento all’indirizzo del corriere; nel 2° caso, la non conformità del Prodotto rispetto all'ordine deve essere notificata nelle medesime condizioni a ANTIQUITES CHAUMONT; in mancanza del rispetto di tale termine, nessun reclamo sarà accettato. Il termine di consegna è indicativo. Di conseguenza, il superamento della data indicativa di consegna riportata sull’ordine non può dare luogo a risarcimenti, a trattenute, né all’annullamento dell’ordine in corso.
Recesso
Nel caso in cui l’articolo o gli articoli ordinati non risultino soddisfacenti, il Cliente dispone di un termine legale di quattordici (14) giorni pieni a decorrere dal giorno di ricevimento del pacco per restituirlo, conformemente all'articolo L 121-20-12 del Codice del consumo, precisandosi che quando il termine di quattordici (14) giorni scade di sabato, domenica o in un giorno festivo o non lavorativo, esso è prorogato fino al primo giorno lavorativo successivo.
Indirizzo per il reso della merce:
ANTIQUITES CHAUMONT
80 rue Camille Sauvageau
33800 Bordeaux
Il prodotto deve essere restituito nel suo imballaggio e cartone originali e in perfetto stato. I prodotti sporchi, piegati, danneggiati, graffiati, macchiati, lavati non saranno ripresi da ANTIQUITES CHAUMONT. In tal caso, il pacco sarà restituito al Cliente e le spese di restituzione del prodotto saranno a carico del Cliente.
Il documento « Dichiarazione Doganale / CN23 » presente nella busta trasparente dovrà figurare all’esterno del vostro pacco con la dicitura « Vendita di merce » barrata e la casella « Reso di merce » spuntata. Anche le fatture inizialmente presenti all’esterno del vostro pacco devono essere presenti.
A decorrere dall'esercizio del suo diritto di recesso, disponete di quattordici (14) giorni per restituire il Prodotto acquistato.
In caso di reso accettato da ANTIQUITES CHAUMONT, sarete rimborsati al massimo entro un termine di un mese a decorrere dal giorno in cui ANTIQUITES CHAUMONT riceve l’articolo e ne convalida la conformità, conformemente alle disposizioni dell'articolo L. 121-21-4 del Codice del consumo.
Trasferimento di proprietà / trasferimento dei rischi
Il trasferimento di proprietà dei prodotti a favore del Cliente avverrà solo dopo il completo pagamento del prezzo da parte di quest’ultimo, indipendentemente dalla data di consegna di detti prodotti. Tuttavia, il trasferimento dei rischi di perdita e deterioramento dei prodotti avverrà a favore del Cliente dal momento del ricevimento dei prodotti da parte del Cliente, al quale spetta, in caso di avarie o perdite (ad esempio: pacco danneggiato, già aperto...), formulare tutte le riserve ed esercitare tutti i ricorsi presso i servizi postali o altri prestatori.
Responsabilità
ANTIQUITES CHAUMONT non potrà essere ritenuta responsabile per tutti gli inconvenienti o danni inerenti all'utilizzo della rete Internet, in particolare un'interruzione del servizio, un'intrusione esterna o la presenza di virus informatici.
ANTIQUITES CHAUMONT declina ogni responsabilità quanto al contenuto dei siti ai quali collegamenti ipertestuali possano rinviare a partire dal proprio Sito.
Inoltre, ANTIQUITES CHAUMONT è esonerata da ogni responsabilità per qualsiasi inadempimento ai propri obblighi contrattuali nell'ipotesi di forza maggiore o caso fortuito. La forza maggiore è qualsiasi evento, verificatosi indipendentemente da ANTIQUITES CHAUMONT e dal Cliente, che abbia come conseguenza di impedire parzialmente o totalmente l'esecuzione degli obblighi contrattuali. Sono considerati casi di forza maggiore o casi fortuiti, oltre a quelli abitualmente riconosciuti dalla giurisprudenza, gli scioperi totali o parziali, lock-out, epidemie, terremoti, incendi, tempeste, inondazioni, danni da acqua, blocco dei mezzi di trasporto o di approvvigionamento, restrizioni governative o legali, blocco delle comunicazioni elettroniche.
In caso di forza maggiore o caso fortuito, ANTIQUITES CHAUMONT si impegna a informare il Cliente entro sette (7) giorni dal loro verificarsi. Se tale impedimento si protrae oltre un termine di quindici (15) giorni, il Cliente può chiedere la risoluzione del proprio ordine.
Proprietà intellettuale
Tutti gli elementi del Sito sono e restano proprietà intellettuale ed esclusiva di ANTIQUITES CHAUMONT. Il Cliente non è autorizzato a riprodurre, sfruttare, diffondere o utilizzare a qualsiasi titolo, anche solo parzialmente, elementi del Sito, siano essi software, visivi o sonori. I testi e le immagini, nonché la veste grafica del presente Sito, sono protetti dal diritto della proprietà intellettuale. È vietato copiare, estrarre, diffondere, modificare o adattare il contenuto del Sito. Il download nonché la stampa di testi, immagini ed elementi grafici sono autorizzati al solo uso privato e non commerciale. La riproduzione di immagini e testi in altre pubblicazioni elettroniche o stampate richiede il previo consenso scritto di ANTIQUES CHAUMONT.
Protezione dei Dati personali e registrazione
La semplice consultazione del Sito non richiede registrazione né identificazione presso ANTIQUITES CHAUMONT.
Tuttavia, qualsiasi ordine può richiedere preliminarmente di registrarsi e creare un account personale soggetto all’accettazione senza riserve della Politica sulla Riservatezza e dei Cookie da parte del Cliente.
L'utente si impegna, durante la procedura di registrazione, a indicare dati completi e conformi alla realtà.
La creazione dell'account personale comporterà la registrazione e il trattamento informatico di dati personali, inclusi gli indirizzi IP, che saranno comunicati ad ANTIQUITES CHAUMONT.
Tale registrazione e trattamento informatico sono destinati a consentire la presa in carico e il trattamento dell'ordine, nonché ad assicurare la consegna al Cliente.
I dati sono destinati esclusivamente all'uso di ANTIQUITES CHAUMONT ma potranno essere comunicati anche ai suoi partner qualora il Cliente abbia espressamente accettato la loro divulgazione spuntando l'apposita casella al momento dell'ordine. In nessun caso tali dati saranno ceduti commercialmente a terzi.
Le informazioni raccolte da ANTIQUITES CHAUMONT in occasione di un ordine del Cliente sono necessarie alla gestione della transazione e, a tale scopo, potranno essere comunicate in tutto o in parte ai prestatori di ANTIQUITES CHAUMONT che intervengono nell’ambito dell’esecuzione dell’ordine.
Conformemente alle disposizioni del regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 applicabile a decorrere dal 25 maggio 2018, il Cliente dispone in qualsiasi momento del diritto di accesso, rettifica, modifica, limitazione, cancellazione e infine del diritto alla portabilità dei dati personali che lo riguardano, rivolgendosi ad ANTIQUITES CHAUMONT responsabile di tale trattamento:
Per posta: ANTIQUITES CHAUMONT 80 rue Camille Sauvageau 33800 Bordeaux
Per posta elettronica a: contact@antiquites-chaumont-bordeaux.com In caso di opposizione al trattamento dei dati, non sarà possibile effettuare alcun ordine.
La politica sulla riservatezza, accettata in modo attivo e senza riserve al momento della creazione dell'account personale, disciplina i dati comunicati dal Cliente. ANTIQUITES CHAUMONT invita il Cliente a consultarla nuovamente.
Controversie
Le presenti condizioni generali di vendita online sono soggette alla legge francese. Tutte le controversie che non potranno essere risolte amichevolmente sono di competenza esclusiva dei tribunali di BORDEAUX, nonostante pluralità di convenuti o chiamata in garanzia, salvo disposizione contraria di ordine pubblico.
Una volta convalidato il vostro ordine, esso non può essere annullato.
Non sarà possibile modificare il proprio ordine una volta effettuato; sarà necessario effettuare un nuovo ordine. Il reso sarà a carico del cliente, non sarà accettato alcun cambio. I resi sono accettati entro 14 giorni.
Definizioni
Sito: Il presente sito di e-commerce accessibile all’indirizzo www.antiquites-chaumont-bordeaux.com, avente ad oggetto la vendita online, ai privati, di oggetti da collezione, mobili, illuminazione, articoli per la tavola, oggetti religiosi, ceramiche.
Utente: Qualsiasi utente di Internet, persona fisica maggiorenne o giuridica, connesso al Sito Cliente: l'Utente che ha proceduto alla creazione di un account sul Sito ANTIQUITES CHAUMONT.
Dati personali o Dati: le informazioni fornite volontariamente dall’Utente al momento dell’apertura di un Account sul Sito e/o quelle che saranno raccolte nell’ambito dell’accesso e/o dell’utilizzo del Sito.
Convalida dell’ordine: la conferma ferma e definitiva del dettaglio dell’ordine da parte del Cliente, che presuppone l'accettazione delle Condizioni Generali di Vendita.
Oggetto
Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano i rapporti contrattuali tra ANTIQUITES CHAUMONT e il Cliente e si applicano a qualsiasi ordine effettuato tramite il Sito.
Opponibilità delle condizioni generali di vendita
Il Cliente dichiara di aver preso conoscenza e compreso le presenti condizioni generali di vendita.
La vendita dei prodotti proposti da ANTIQUITES CHAUMONT è soggetta alle presenti condizioni generali. Il fatto di effettuare un ordine sul Sito implica l'adesione piena e senza riserve del Cliente alle presenti condizioni generali di vendita.
A tal riguardo, il Cliente ha la facoltà di scaricare, salvare e riprodurre le condizioni generali.
Il contratto di vendita di un bene acquistato sul Sito si compone delle condizioni generali di vendita in vigore al momento dell’ordine e del modulo d’ordine.
Il Cliente riconosce di essere perfettamente informato del fatto che il suo consenso riguardo al contenuto delle presenti condizioni generali di vendita non richiede la firma autografa del presente documento, ma deriva esclusivamente dall’effettuazione dell’ordine.
L'accettazione delle presenti condizioni generali avviene mediante un doppio clic positivo successivo alla lettura delle presenti condizioni generali di vendita e costituisce prova che il Cliente ha preso conoscenza delle suddette disposizioni e varrà come accettazione irrevocabile delle presenti.
Le presenti condizioni generali di vendita prevarranno su qualsiasi altra condizione generale o particolare non espressamente approvata da ANTIQUITES CHAUMONT. Il fatto che ANTIQUITES CHAUMONT non si avvalga in un determinato momento di una qualsiasi disposizione delle presenti condizioni generali di vendita non può essere interpretato come rinuncia ad avvalersi successivamente di tale disposizione. ANTIQUITES CHAUMONT si riserva la facoltà di modificare le proprie condizioni generali di vendita in qualsiasi momento. In tal caso, le modifiche saranno applicabili alle vendite concluse a partire dalla messa online sul Sito delle condizioni generali di vendita modificate.
Capacità
L'acquisto dei prodotti commercializzati da ANTIQUITES CHAUMONT non rientra tra gli atti di gestione della vita quotidiana, ai sensi delle disposizioni dell'articolo 1146 del codice civile. Di conseguenza, il Cliente dichiara di avere la capacità di contrarre alle condizioni di seguito descritte, vale a dire essere un minore emancipato o aver raggiunto la maggiore età legale e non essere sottoposto a tutela ai sensi dell'articolo 488 del Codice Civile.
Prodotti proposti in vendita online
I prodotti proposti in vendita online sono quelli presentati sul Sito. I prodotti sono descritti mediante schede descrittive e foto da ANTIQUITES CHAUMONT sul Sito con la massima precisione possibile. ANTIQUITES CHAUMONT informa tuttavia il Cliente che, nonostante tutta l’attenzione prestata, le descrizioni e le foto non possono garantire una perfetta corrispondenza con il prodotto proposto in vendita, in particolare per quanto riguarda i colori. Le differenze possono derivare dalla qualità cromatica delle fotografie, dalla difficoltà di rendere a schermo l’aspetto dei materiali o ancora, senza che ciò sia esaustivo, dall’adattamento tecnico. Tali differenze non potranno in alcun caso essere interpretate come difetti di conformità, comportare l’annullamento della vendita o impegnare la responsabilità di ANTIQUITES CHAUMONT.
Qualsiasi ordine comporta l'accettazione espressa e irrevocabile della descrizione dei prodotti.
Il Cliente dovrà assicurarsi, prima di qualsiasi ordine, che il prodotto ordinato possa essere trasportato senza difficoltà fino al proprio domicilio, in particolare a causa del suo peso e del suo volume. Il Cliente dovrà in particolare verificare che il prodotto possa passare attraverso le porte e gli eventuali corridoi. La consegna attraverso la finestra non è garantita.
L'impossibilità di trasportare il prodotto ordinato a causa delle condizioni di accesso al domicilio del Cliente non comporterà la responsabilità di ANTIQUITES CHAUMONT.
Le offerte di prodotti e i prezzi indicati sul Sito sono validi finché figurano sul Sito, nei limiti delle scorte disponibili. In caso di indisponibilità di un prodotto, ANTIQUITES CHAUMONT ne informa il Cliente nel più breve tempo possibile tramite posta elettronica o telefono. Il Cliente potrà confermare il proprio ordine accettando un termine di consegna più lungo oppure richiedere il rimborso del prodotto sulla base del prezzo fatturato.
L'indisponibilità dei prodotti non comporterà la responsabilità di ANTIQUITES CHAUMONT.
Tariffe
I prezzi dei prodotti proposti in vendita sul Sito sono espressi in euro e sono validi esclusivamente sul Sito. Tali tariffe non comprendono le spese di consegna e di preparazione dei colli, che saranno indicate prima della convalida definitiva di ogni ordine. I prezzi dei prodotti potranno essere modificati in qualsiasi momento da ANTIQUITES CHAUMONT senza preventiva informazione al Cliente. I prodotti saranno fatturati sulla base delle tariffe in vigore al momento della registrazione dell’ordine.
Qualsiasi ordine comporta l'accettazione espressa e irrevocabile dei prezzi dei prodotti.
Per l'internazionale, i prezzi dei prodotti sono indicati in euro, i prezzi sono indicati al netto delle imposte al check-out. Tali ordini sono soggetti a eventuali imposte e dazi doganali del paese di destinazione. I dazi doganali devono essere pagati dal Cliente direttamente al corriere. Ciò si applica anche a qualsiasi ordine superiore a 150€ destinato al Regno Unito.
Ordine
Prima di effettuare un acquisto sul Sito, il Cliente deve preliminarmente registrarsi sul Sito. A tal fine, deve disporre di un account personale. Tutte le fasi della vendita sono chiaramente identificate sul Sito conformemente alle disposizioni dell'articolo 1125 del Codice civile.
La procedura di contrattualizzazione comprende le seguenti fasi:
Fase 1: selezione e convalida dei prodotti; in questa fase il Cliente può modificare il proprio ordine e correggerlo;
Fase 2: compilazione dei campi obbligatori dei moduli di identificazione e informazione;
Fase 3: consultazione delle condizioni generali di vendita;
Fase 4: accettazione dell'insieme delle condizioni generali di vendita;
Fase 5: effettuazione dell’ordine cliccando sulla scheda "ordine con obbligo di pagamento"
In applicazione di tale processo, il Cliente ha la possibilità di verificare il dettaglio del proprio ordine e il suo prezzo totale e di correggere eventuali errori prima di convalidare definitivamente il proprio ordine.
L'ordine è definitivamente registrato solo dopo la convalida da parte del Cliente del suo consenso al pagamento e l'accettazione della transazione da parte della banca. Il riepilogo dell'ordine del Cliente è disponibile in versione stampabile.
Una volta registrato l'ordine, il Cliente riceve un'e-mail di conferma contenente gli elementi essenziali del proprio ordine e in particolare il n° d'ordine, l'elenco dei prodotti ordinati, il dettaglio del prezzo.
L'insieme dei dati forniti dal Cliente durante il processo d'ordine e la conferma registrata di tale ordine costituiscono prova della transazione. ANTIQUITES CHAUMONT si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi ordine di un Cliente con il quale esista una controversia relativa al pagamento di un ordine precedente finché tale controversia non sia risolta.
Pagamento
Il mezzo di pagamento sul Sito è la carta bancaria ed esclusivamente le seguenti carte: Carta Bleue classica, Carta VISA, Carta MASTERCARD e PayPal.
Sicurezza del pagamento
Per la massima sicurezza, ANTIQUITES CHAUMONT collabora con l'applicazione Pay-plug che consente di mettere in sicurezza l'insieme delle fasi di pagamento da effettuare tra l'acquirente e la banca. Le fasi sono interamente criptate e protette. Il protocollo utilizzato è SSL associato ai sistemi di pagamento bancario. Ciò significa che le informazioni relative all'ordine e il numero della carta bancaria non transitano in chiaro su Internet. Pay-plug non conserva i numeri di carta dopo aver trasmesso la transazione di pagamento alla banca di ANTIQUITES CHAUMONT.
Fattura
Ogni fattura è disponibile sul sito nell'account cliente tramite « i miei ordini » e nell'e-mail di conferma dell'ordine.
Consegna
La zona di consegna è l’Europa più l’internazionale. I prodotti saranno inviati all'indirizzo di consegna indicato dal Cliente nel corso del suo Ordine. Le spese di consegna sono calcolate in base al peso / volume del collo e al paese destinatario. La consegna dell'ordine è assicurata principalmente da LA POSTE Colissimo e UPS per l'internazionale. L'ordine viene consegnato dal lunedì al venerdì tra le 08:00 e le 19:00 direttamente all’indirizzo indicato. In caso di assenza o impossibilità di consegna del vostro pacco, il corriere lascia un avviso di passaggio indicante la data e l'indirizzo del punto di deposito presso cui potrete ritirare il vostro pacco presentando un documento d'identità.
A partire dalla data indicata sull'avviso di passaggio, disponete di 15 giorni per ritirare il vostro pacco. Trascorso tale termine, esso sarà automaticamente rinviato al mittente. In qualsiasi momento, grazie al numero di pacco comunicato via e-mail, potete seguire il vostro pacco collegandovi al sito parcelsapp per sapere dove si trova.
Al momento della spedizione del suo ordine, il Cliente sarà informato della spedizione tramite e-mail. ANTIQUITES CHAUMONT si impegna a un termine di consegna inferiore a 15 giorni.
Tuttavia, tale termine è indicativo e potrebbe essere esteso fino a un massimo di 30 giorni. Oltre i 30 giorni il Cliente potrà, mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento, chiedere la risoluzione del contratto di vendita oppure concedere un termine supplementare ad ANTIQUITES CHAUMONT.
In caso di risoluzione del contratto di vendita, ANTIQUITES CHAUMONT è tenuta a rimborsare il Cliente entro un termine massimo di 14 giorni dal ricevimento della richiesta di risoluzione del contratto. Qualsiasi ritardo nella consegna deve essere segnalato ad ANTIQUITES CHAUMONT entro 21 giorni lavorativi dalla spedizione, per consentire al corriere di svolgere un'indagine affidabile.
Per l'internazionale, i dazi doganali devono essere pagati dal Cliente direttamente al corriere.
Alcuni prodotti voluminosi non possono essere spediti all’internazionale e in alcune isole costiere.
Tenuto conto del volume e delle dimensioni di alcuni prodotti, spetta al Cliente assicurarsi preventivamente alla consegna che le condizioni di accesso all’indirizzo di consegna siano compatibili; in mancanza, il Cliente si farà carico sia dell’eventuale predisposizione da parte del corriere di mezzi supplementari, sia della reiterazione dell’operazione di consegna.
Al momento della consegna, il Cliente effettuerà un'ispezione fisica del Prodotto al fine di determinare se il Prodotto presenta danni dovuti al trasporto e/o se è conforme alle specifiche dell'ordine; nel 1° caso, il Cliente deve segnalare il danno sulla bolla di consegna e/o entro 48 ore mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento all’indirizzo del corriere; nel 2° caso, la non conformità del Prodotto rispetto all'ordine deve essere notificata nelle medesime condizioni a ANTIQUITES CHAUMONT; in mancanza del rispetto di tale termine, nessun reclamo sarà accettato. Il termine di consegna è indicativo. Di conseguenza, il superamento della data indicativa di consegna riportata sull’ordine non può dare luogo a risarcimenti, a trattenute, né all’annullamento dell’ordine in corso.
Recesso
Nel caso in cui l’articolo o gli articoli ordinati non risultino soddisfacenti, il Cliente dispone di un termine legale di quattordici (14) giorni pieni a decorrere dal giorno di ricevimento del pacco per restituirlo, conformemente all'articolo L 121-20-12 del Codice del consumo, precisandosi che quando il termine di quattordici (14) giorni scade di sabato, domenica o in un giorno festivo o non lavorativo, esso è prorogato fino al primo giorno lavorativo successivo.
Indirizzo per il reso della merce:
ANTIQUITES CHAUMONT
80 rue Camille Sauvageau
33800 Bordeaux
Il prodotto deve essere restituito nel suo imballaggio e cartone originali e in perfetto stato. I prodotti sporchi, piegati, danneggiati, graffiati, macchiati, lavati non saranno ripresi da ANTIQUITES CHAUMONT. In tal caso, il pacco sarà restituito al Cliente e le spese di restituzione del prodotto saranno a carico del Cliente.
Il documento « Dichiarazione Doganale / CN23 » presente nella busta trasparente dovrà figurare all’esterno del vostro pacco con la dicitura « Vendita di merce » barrata e la casella « Reso di merce » spuntata. Anche le fatture inizialmente presenti all’esterno del vostro pacco devono essere presenti.
A decorrere dall'esercizio del suo diritto di recesso, disponete di quattordici (14) giorni per restituire il Prodotto acquistato.
In caso di reso accettato da ANTIQUITES CHAUMONT, sarete rimborsati al massimo entro un termine di un mese a decorrere dal giorno in cui ANTIQUITES CHAUMONT riceve l’articolo e ne convalida la conformità, conformemente alle disposizioni dell'articolo L. 121-21-4 del Codice del consumo.
Trasferimento di proprietà / trasferimento dei rischi
Il trasferimento di proprietà dei prodotti a favore del Cliente avverrà solo dopo il completo pagamento del prezzo da parte di quest’ultimo, indipendentemente dalla data di consegna di detti prodotti. Tuttavia, il trasferimento dei rischi di perdita e deterioramento dei prodotti avverrà a favore del Cliente dal momento del ricevimento dei prodotti da parte del Cliente, al quale spetta, in caso di avarie o perdite (ad esempio: pacco danneggiato, già aperto...), formulare tutte le riserve ed esercitare tutti i ricorsi presso i servizi postali o altri prestatori.
Responsabilità
ANTIQUITES CHAUMONT non potrà essere ritenuta responsabile per tutti gli inconvenienti o danni inerenti all'utilizzo della rete Internet, in particolare un'interruzione del servizio, un'intrusione esterna o la presenza di virus informatici.
ANTIQUITES CHAUMONT declina ogni responsabilità quanto al contenuto dei siti ai quali collegamenti ipertestuali possano rinviare a partire dal proprio Sito.
Inoltre, ANTIQUITES CHAUMONT è esonerata da ogni responsabilità per qualsiasi inadempimento ai propri obblighi contrattuali nell'ipotesi di forza maggiore o caso fortuito. La forza maggiore è qualsiasi evento, verificatosi indipendentemente da ANTIQUITES CHAUMONT e dal Cliente, che abbia come conseguenza di impedire parzialmente o totalmente l'esecuzione degli obblighi contrattuali. Sono considerati casi di forza maggiore o casi fortuiti, oltre a quelli abitualmente riconosciuti dalla giurisprudenza, gli scioperi totali o parziali, lock-out, epidemie, terremoti, incendi, tempeste, inondazioni, danni da acqua, blocco dei mezzi di trasporto o di approvvigionamento, restrizioni governative o legali, blocco delle comunicazioni elettroniche.
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