CGV
CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Definiciones
Sitio: Este sitio comercial accesible en la dirección www.antiquites-chaumont-bordeaux.com que tiene como objetivo vender en línea, a particulares, artículos de colección, muebles, iluminación, vajillas, objetos religiosos, cerámica.
Usuario: Cualquier usuario de Internet, persona física o jurídica mayor de edad, conectado al Sitio del Cliente: El Usuario que ha creado una cuenta en el Sitio de ANTIQUITES CHAUMONT.
Datos o Datos Personales significa la información que el Usuario proporciona voluntariamente al abrir una Cuenta en el Sitio y/o la que será recopilada en relación con el acceso y/o uso del Sitio.
Validación del pedido: La confirmación firme y definitiva de los detalles del pedido por parte del Cliente, que presupone la aceptación de las Condiciones Generales de Venta.
Objeto
Las presentes condiciones generales de venta rigen la relación contractual entre ANTIQUITES CHAUMONT y el Cliente y se aplican a todos los pedidos realizados a través del Sitio.
Oposición a las condiciones generales de venta
El Cliente declara haber leído y comprendido las presentes condiciones generales de venta.
La venta de productos ofrecidos por ANTIQUITES CHAUMONT está sujeta a estos términos y condiciones generales. El hecho de realizar un pedido en el Sitio implica la aceptación plena y sin reservas por parte del Cliente de las presentes condiciones generales de venta.
En este sentido, el Cliente tiene la opción de descargar, guardar y reproducir las condiciones generales.
El contrato de venta de un bien adquirido en el Sitio consta de las condiciones generales de venta vigentes en el momento del pedido y del formulario de pedido.
El Cliente reconoce estar plenamente informado del hecho de que su acuerdo con respecto al contenido de estas condiciones generales de venta no requiere la firma manuscrita de este documento, sino que resulta de su sola realización de un pedido.
La aceptación de estas condiciones generales se realiza en forma de doble clic positivo tras la lectura de estas condiciones generales de venta y constituye la prueba de que el Cliente ha leído dichas disposiciones y valdrá la aceptación irrevocable de las mismas.
Las presentes condiciones generales de venta prevalecerán sobre cualesquiera otras condiciones generales o particulares no aprobadas expresamente por ANTIQUITES CHAUMONT. El hecho de que ANTIQUITES CHAUMONT no se acoja en ningún momento a ninguna disposición de las presentes condiciones generales de venta no puede interpretarse como una renuncia al derecho a acogerse a dicha disposición en una fecha posterior. ANTIQUES CHAUMONT se reserva el derecho de modificar sus condiciones generales de venta en cualquier momento. En este caso, las modificaciones serán aplicables a las ventas contratadas tan pronto como se publiquen en el Sitio las condiciones generales de venta modificadas.
Capacidad
La compra de productos comercializados por ANTIQUITES CHAUMONT no se inscribe en uno de los actos de gestión de la vida cotidiana, en el sentido de lo dispuesto en el artículo 1146 del código civil. En consecuencia, el Cliente declara tener capacidad para contratar en las condiciones que se describen a continuación, es decir ser menor de edad emancipado o ser mayor de edad y no estar protegido en el sentido del artículo 488 del Código Civil.
Productos ofrecidos a la venta en línea
Los productos ofrecidos para la venta en línea son los que se presentan en el Sitio. Los productos se describen utilizando fichas descriptivas y fotos de ANTIQUITES CHAUMONT en el Sitio con la mayor precisión posible. No obstante, ANTIQUES CHAUMONT informa al Cliente que, a pesar de toda la atención que ha prestado, las descripciones y las fotografías no pueden garantizar una perfecta similitud con el producto ofrecido a la venta, especialmente en lo que respecta a los colores. Las diferencias pueden deberse a la calidad cromática de las fotografías, a la dificultad de visualización de la reproducción de los materiales en pantalla o, sin que ello sea exhaustivo, a la adaptación técnica. Estas diferencias de ninguna manera pueden interpretarse como falta de conformidad, dar lugar a la cancelación de la venta y comprometer la responsabilidad de ANTIQUITES CHAUMONT.
Cualquier pedido implica la aceptación expresa e irrevocable de la descripción de los productos.
El Cliente debe asegurarse antes de cualquier pedido de que el producto solicitado pueda ser transportado sin dificultad a su domicilio, en particular debido a su peso y volumen. El Cliente debe, en particular, asegurarse de que el producto pueda pasar a través de las puertas y utilizar cualquier pasillo. La entrega de la ventana no está garantizada.
La imposibilidad de entregar el producto pedido debido a las condiciones de acceso al domicilio del Cliente no comprometerá la responsabilidad de ANTIQUITES CHAUMONT.
Las ofertas de productos y los precios que aparecen en el Sitio son válidos mientras aparezcan en el Sitio, dentro de los límites de las existencias disponibles. En caso de indisponibilidad de un producto, ANTIQUITES CHAUMONT informa al Cliente lo antes posible por correo electrónico o por teléfono. El Cliente podrá confirmar su pedido aceptando un plazo de entrega ampliado o solicitar el reembolso del producto sobre la base del precio facturado.
La falta de disponibilidad de los productos no comprometerá la responsabilidad de ANTIQUITES CHAUMONT.
Tarifas
Los precios de los productos ofrecidos a la venta en el Sitio están expresados en euros y son válidos únicamente en el Sitio. Estos precios no incluyen los gastos de envío y preparación de paquetes, que serán indicados antes de la validación final de cada pedido. Los precios de los productos podrán ser modificados en cualquier momento por ANTIQUITES CHAUMONT y sin previo aviso al Cliente. Los productos se facturarán en base a las tarifas vigentes en el momento del registro del pedido.
Todo pedido implica la aceptación expresa e irrevocable de los precios de los productos.
Para los mercados internacionales, los precios de los productos se indican en euros, los precios se indican sin impuestos en el momento del pago. Estos pedidos están sujetos a impuestos y aranceles aduaneros en el país de destino. Los gastos de aduana deben ser pagados por el Cliente directamente al transportista.
Ordenado
Antes de realizar una compra en el Sitio, el Cliente primero puede registrarse en el Sitio. Para este propósito, puede tener una cuenta personal. Todas las etapas de la venta están claramente identificadas en el Sitio de conformidad con lo dispuesto en el artículo 1125 del Código Civil.
El procedimiento de contratación incluye los siguientes pasos:
Paso 1: selección y validación de los productos, el Cliente puede en esta etapa modificar su pedido y corregirlo;
Paso 2: referenciar los campos obligatorios de los formularios de identificación e información;
Paso 3: consulta de las condiciones generales de venta;
Paso 4: aceptación de todas las condiciones generales de venta;
Paso 5: realizar el pedido haciendo clic en la pestaña "pedido con obligación de pago"
En aplicación de este proceso, el Cliente tiene la posibilidad de comprobar los detalles de su pedido y su precio total, y de corregir posibles errores antes de validar definitivamente su pedido.
El pedido solo se registra definitivamente después de la validación por parte del Cliente de su acuerdo de pago y la aceptación por parte del banco de la transacción. El resumen del pedido del Cliente está disponible en versión imprimible.
Tan pronto como se registra su pedido, el Cliente recibe un correo electrónico de confirmación que contiene los elementos esenciales de su pedido y, en particular, el número de pedido, la lista de productos solicitados, los detalles del precio.
Todos los datos proporcionados por el Cliente durante el proceso de pedido y la confirmación registrada de este pedido constituyen la prueba de la transacción. ANTIQUES CHAUMONT se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido de un Cliente con el que exista un litigio relativo al pago de un pedido anterior mientras dicho litigio no se resuelva.
Pago
El medio de pago en el Sitio es la tarjeta bancaria y exclusivamente las siguientes tarjetas: tarjeta azul clásica, tarjeta VISA, tarjeta MASTERCARD, tarjeta American Express, Apple pay y PayPal.
Seguridad de pago
Para máxima seguridad, ANTIQUITES CHAUMONT trabaja en colaboración con la aplicación STRIPE que permite asegurar todas las fases de pago a realizar entre el comprador y el banco. Los pasos están totalmente encriptados y protegidos. El protocolo utilizado es SSL acoplado a banca electrónica. Esto significa que la información relacionada con el pedido y el número de tarjeta bancaria no circulan sin cifrar en Internet. STRIPE no conserva los números de tarjeta después de haber transmitido la transacción de pago al banco de ANTIQUITES CHAUMONT.
Factura
Cada factura está disponible en el sitio en la cuenta del cliente a través de "mis pedidos" y en el correo electrónico de confirmación del pedido.
Entrega
El área de entrega es Europa más internacional. Los productos se enviarán a la dirección de entrega que el Cliente indicó durante su Pedido. Los gastos de envío se calculan en función del peso/volumen del paquete y del país de destino. La entrega del pedido está garantizada principalmente por LA POSTE Colissimo y UPS, también para envíos internacionales. El pedido se entrega de lunes a sábado entre las 8 y las 15 horas directamente en la dirección indicada. En caso de ausencia o imposibilidad de entrega de su paquete, el repartidor dejará un aviso de entrega mencionando la fecha y dirección del punto de entrega donde podrá recoger su paquete presentando un documento de identidad.
A partir de la fecha mencionada en el aviso de entrega, tienes 15 días para recoger tu paquete. Pasado este tiempo, será automáticamente devuelto a su remitente. En cualquier momento, gracias al número de paquete que se le envió por correo electrónico, puede rastrear su paquete conectándose al sitio de la aplicación de paquetes para saber dónde está.
Cuando se envíe el pedido, se informará al Cliente de su envío por correo electrónico. ANTIQUES CHAUMONT se compromete a un plazo de entrega inferior a 15 días.
No obstante, siendo este plazo orientativo, podría ampliarse hasta un máximo de 30 días. Más allá de los 30 días, el Cliente podrá, mediante carta certificada con acuse de recibo, solicitar la rescisión del contrato de venta o conceder un plazo adicional a ANTIQUITES CHAUMONT.
En caso de resolución del contrato de venta, ANTIQUITES CHAUMONT está obligada a reembolsar al Cliente en un plazo máximo de 14 días desde la recepción de la solicitud de resolución del contrato. Cualquier retraso en la entrega debe ser comunicado a ANTIQUITES CHAUMONT dentro de los 21 días hábiles posteriores al envío, para permitir que el transportista realice una investigación confiable.
En el caso de envíos internacionales, los gastos de aduana deberán ser abonados por el Cliente directamente al transportista.
Algunos productos voluminosos no se pueden enviar internacionalmente ni a ciertas islas costeras.
Dado el volumen y las dimensiones de determinados productos, es responsabilidad del Cliente asegurarse antes de la entrega de que las condiciones de acceso a la dirección de entrega son compatibles; en su defecto, el Cliente asumirá la carga de la implementación por parte del transportista de medios adicionales, o de la reiteración de la operación de entrega.
En el momento de la entrega, el Cliente realizará una inspección física del Producto con el fin de determinar si el Producto presenta daños de transporte y/o cumple con las especificaciones del pedido; en el 1º caso, el Cliente deberá comunicar el daño en el albarán de entrega y/o en el plazo de 48 horas por carta certificada con acuse de recibo a la dirección del transportista; en el segundo caso, la falta de conformidad del Producto en relación con el pedido deberá ser comunicada en las mismas condiciones a ANTIQUITES CHAUMONT; en caso de incumplimiento de este plazo, no se aceptará ninguna reclamación. El plazo de entrega es orientativo. En consecuencia, la superación de la fecha de entrega indicativa que figura en el pedido no puede dar lugar a daños, retención o cancelación del pedido en curso.
Retiro
En el caso de que el/los artículo(s) solicitado(s) no le den satisfacción, el Cliente dispone de un plazo legal de catorce (14) días naturales a partir de la fecha de recepción del paquete para devolverlo, de conformidad con el artículo L 121- 20-12 del Código del Consumidor, precisando que cuando el plazo de catorce (14) días vence un sábado, domingo o feriado o inhábil, se prorroga hasta el primer día hábil siguiente.
Dirección para la devolución de mercancías:
ANTIGÜEDADES CHAUMONT
80 calle Camille Sauvageau
33800 Burdeos
El producto debe ser devuelto en su embalaje y caja original y en perfectas condiciones. ANTIQUITES CHAUMONT no aceptará la devolución de productos sucios, doblados, dañados, rayados, manchados o lavados. En este caso, el paquete será devuelto al Cliente y los gastos de devolución del producto correrán a cargo del Cliente.
El documento “Declaration en Douane / CN23” presente en la bolsa transparente debe aparecer en el exterior de su paquete con la mención “Venta de bienes” tachada y la casilla “Devolución de bienes” marcada. Las facturas inicialmente presentes en el exterior de su paquete también deben estar presentes.
A partir del ejercicio de su derecho de desistimiento, dispone de catorce (14) días para devolver el Producto adquirido.
En caso de devolución aceptada por ANTIQUITES CHAUMONT, se le reembolsará, como máximo, en el plazo de un mes a partir del día en que ANTIQUITES CHAUMONT reciba el artículo y valide su conformidad, de conformidad con lo dispuesto en el artículo L. 121- 21-4 del el Código del Consumidor.
Transferencia de propiedad / transferencia de riesgo
La transmisión de la propiedad de los productos en beneficio del Cliente sólo se realizará previo pago íntegro del precio por parte de éste, y ello con independencia de la fecha de entrega de dichos productos. No obstante, la cesión de los riesgos de pérdida y deterioro de los productos se realizará en beneficio del Cliente a partir de la recepción de los productos por parte del Cliente, a quien pertenece, en caso de daño o extravío (por ejemplo: paquete, ya abierto...), realizar cualquier reserva y ejercer cualquier recurso ante los servicios postales u otros proveedores de servicios.
Responsabilidad
ANTIQUITES CHAUMONT no se hace responsable de los inconvenientes o daños inherentes al uso de la red Internet, en particular de la interrupción del servicio, la intrusión externa o la presencia de virus informáticos.
ANTIQUES CHAUMONT se exime de toda responsabilidad por el contenido de los sitios a los que puedan remitir enlaces de hipertexto desde su propio Sitio.
Asimismo, ANTIQUITES CHAUMONT queda exonerada de cualquier responsabilidad por el incumplimiento de sus obligaciones contractuales en caso de fuerza mayor o caso fortuito. La fuerza mayor es cualquier evento, que ocurre independientemente de ANTIQUITES CHAUMONT y del Cliente, que tiene el efecto de impedir parcial o totalmente el cumplimiento de las obligaciones contractuales. Se consideran casos de fuerza mayor o caso fortuito, además de los habitualmente retenidos por la jurisprudencia, las huelgas totales o parciales, cierres patronales, epidemias, terremotos, incendios, temporales, inundaciones, daños por agua, bloqueo de medios de transporte o adquisiciones, o restricciones legales, bloqueo de comunicaciones electrónicas.
En caso de fuerza mayor o caso fortuito, ANTIQUITES CHAUMONT se compromete a informar al Cliente dentro de los siete (7) días siguientes a su ocurrencia. Si este impedimento se prolonga más allá de un plazo de quince (15) días, el Cliente podrá solicitar la rescisión de su pedido.
Propiedad intelectual
Todos los elementos del Sitio son y seguirán siendo propiedad intelectual exclusiva de ANTIQUITES CHAUMONT. El Cliente no está autorizado a reproducir, explotar, distribuir o utilizar por ningún motivo, ni siquiera parcialmente, los elementos del Sitio, ya sean de software, visuales o sonoros. Los textos e imágenes así como la carta gráfica de este Sitio están protegidos por la ley de propiedad intelectual. Está prohibido copiar, extraer, distribuir, modificar o adaptar el contenido del Sitio. La descarga, así como la impresión de textos, imágenes y elementos gráficos están autorizadas únicamente para uso privado y no comercial. La reproducción de imágenes y textos en otras publicaciones electrónicas o impresas requiere el consentimiento previo por escrito de ANTIQUES CHAUMONT.
Protección de datos personales y registro
La simple consulta del Sitio no requiere registro ni identificación con ANTIQUITES CHAUMONT.
No obstante, cualquier pedido puede requerir el registro previo y la creación de una cuenta personal sujeta a la aceptación incondicional por parte del Cliente de la Política de Privacidad y de Cookies.
El usuario se compromete, durante el procedimiento de registro, a facilitar datos completos y veraces.
La creación de la cuenta personal dará lugar al registro y tratamiento informático de los datos personales, incluidas las direcciones IP, que serán comunicados a ANTIQUITES CHAUMONT.
Este registro y este procesamiento informático están destinados a permitir la toma y el procesamiento del pedido y garantizar la entrega al Cliente.
Los datos están destinados exclusivamente al uso de ANTIQUITES CHAUMONT pero también podrán ser comunicados a sus socios cuando el Cliente haya aceptado expresamente su divulgación marcando la casilla correspondiente al realizar el pedido. En ningún caso estos datos serán cedidos comercialmente a terceros.
La información recogida por ANTIQUITES CHAUMONT durante un pedido del Cliente es necesaria para la gestión de la transacción y, a tal efecto, podrá ser comunicada total o parcialmente a los proveedores de servicios de ANTIQUITES CHAUMONT implicados en la ejecución del pedido.
De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 aplicable a partir del 25 de mayo de 2018, el Cliente tiene en todo momento derecho de acceso, rectificación, modificación, limitación, supresión y finalmente el derecho a la portabilidad de los datos personales que le conciernen dirigiéndose a ANTIQUITES CHAUMONT responsable de este tratamiento:
Por correo: ANTIQUES CHAUMONT 80 rue Camille Sauvageau 33800 Burdeos
Por correo electrónico a: correo de contacto En caso de oposición al tratamiento de los datos, no se podrá realizar ningún pedido.
La política de privacidad, aceptada de forma activa y sin reservas al crear la cuenta personal, rige los datos comunicados por el Cliente. ANTIQUES CHAUMONT invita al Cliente a consultarlos nuevamente.
Disputas
Estas condiciones generales de venta en línea están sujetas a la ley francesa. Todas las disputas que no puedan resolverse amistosamente son competencia exclusiva de los tribunales de BURDEOS, sin perjuicio de múltiples demandas o reclamaciones de garantía, a menos que el orden público disponga lo contrario.
Una vez que su pedido ha sido validado, no se puede cancelar.
No será posible modificar su pedido una vez realizado, deberá realizar un nuevo pedido. La devolución correrá a cargo del cliente, no se aceptarán cambios. Se aceptan devoluciones dentro de los 14 días.