CGV

CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Definiciones
Sitio: El presente sitio comercial accesible en la dirección www.antiquites-chaumont-bordeaux.com tiene como objeto la venta en línea, a particulares, de objetos de colección, mobiliario, iluminación, artículos de mesa, objetos religiosos, cerámica.
Utilisateur : Todo internauta, persona física o jurídica, conectada al Sitio Cliente : El Usuario que ha creado una cuenta en el Sitio ANTIQUITES CHAUMONT.
Datos personales o Datos se refiere a la información que el Usuario proporciona voluntariamente al abrir una Cuenta en el Sitio y/o a la que se recopilará en el marco del acceso y/o uso del Sitio.
Validación de pedido: La confirmación firme y definitiva del detalle del pedido por parte del Cliente, que presupone la aceptación de las Condiciones Generales de Venta.
Asunto
Las presentes condiciones generales de venta rigen las relaciones contractuales entre ANTIQUITES CHAUMONT y el Cliente y son aplicables a cualquier pedido realizado a través del Sitio.
Oponibilidad de las condiciones generales de venta
El Cliente declara haber tomado conocimiento y comprendido las presentes condiciones generales de venta.
La venta de los productos ofrecidos por ANTIQUITES CHAUMONT está sujeta a las presentes condiciones generales. El hecho de realizar un pedido en el Sitio implica la adhesión total y sin reservas del Cliente a las presentes condiciones generales de venta.
A este respecto, el Cliente tiene la facultad de descargar, guardar y reproducir los términos y condiciones generales.
El contrato de venta de un bien comprado en el Sitio se compone de las condiciones generales de venta vigentes en el momento del pedido y del bono de pedido.
El Cliente reconoce estar perfectamente informado de que su acuerdo con el contenido de las presentes condiciones generales de venta no requiere la firma manuscrita de este documento, sino que resulta de su única realización de pedido.
La aceptación de las presentes condiciones generales se realiza mediante un doble clic positivo tras la lectura de las presentes condiciones generales de venta y constituye la prueba de que el Cliente ha tomado conocimiento de dichas disposiciones y equivaldrá a una aceptación irrevocable de las mismas.
Las presentes condiciones generales de venta prevalecerán sobre cualquier otra condición general o particular no expresamente aceptada por ANTIQUITES CHAUMONT. El hecho de que ANTIQUITES CHAUMONT no se acoja en un momento dado a alguna disposición de las presentes condiciones generales de venta, no podrá interpretarse como una renuncia a acogerse posteriormente a dicha disposición. ANTIQUITES CHAUMONT se reserva la posibilidad de modificar sus condiciones generales de venta en cualquier momento. En este caso, las modificaciones serán aplicables a las ventas contratadas desde la publicación en el Sitio de las condiciones generales de venta modificadas.
Capacidad
La compra de los productos comercializados por ANTIQUITES CHAUMONT no se considera un acto de gestión de la vida cotidiana, en el sentido de las disposiciones del artículo 1146 del código civil. En consecuencia, el Cliente declara tener la capacidad de contratar en las condiciones descritas a continuación, es decir, ser menor emancipado o tener la mayoría de edad y no estar protegido en el sentido del artículo 488 del Código Civil.
Productos ofrecidos para la venta en línea
Los productos ofrecidos para la venta en línea son los presentados en el Sitio. Los productos se describen mediante fichas descriptivas y fotos por ANTIQUITES CHAUMONT en el Sitio con la mayor exactitud posible. ANTIQUITES CHAUMONT indica, no obstante, al Cliente que a pesar de toda la atención que ha prestado, las descripciones y las fotos no pueden garantizar una similitud perfecta con el producto ofrecido a la venta, especialmente en lo que respecta a los colores. Las diferencias pueden resultar de la calidad del color de las fotografías, de la dificultad de mostrar en la pantalla la apariencia de los materiales o, sin ser exhaustivo, de la adaptación técnica. Estas diferencias no podrán en ningún caso interpretarse como defectos de conformidad, anular la venta y comprometer la responsabilidad de ANTIQUITES CHAUMONT.
Toda orden implica la aceptación expresa e irrevocable de la descripción de los productos.
El Cliente deberá asegurarse antes de realizar cualquier pedido de que el producto solicitado podrá ser entregado sin dificultad en su domicilio, especialmente debido a su peso y volumen. El Cliente deberá prestar especial atención a que el producto pueda pasar por las puertas y transitar por los posibles pasillos. La entrega por la ventana no está garantizada.
La imposibilidad de entregar el producto solicitado debido a las condiciones de acceso del domicilio del Cliente no implicará la responsabilidad de ANTIQUITES CHAUMONT.
Las ofertas de productos y los precios que aparecen en el Sitio son válidos mientras estén en el Sitio, dentro de los límites de los stocks disponibles. En caso de que un producto no esté disponible, ANTIQUITES CHAUMONT informará al Cliente lo antes posible por correo electrónico o por teléfono. El Cliente podrá confirmar su pedido aceptando un plazo de entrega prolongado o solicitar el reembolso del producto sobre la base del precio facturado.
La indisponibilidad de los productos no comprometerá la responsabilidad de ANTIQUITES CHAUMONT.
 
Tarifas
Los precios de los productos ofrecidos a la venta en el Sitio se expresan en euros y son válidos únicamente en el Sitio. Estas tarifas no incluyen los gastos de envío y preparación de los paquetes, que se indicarán antes de la validación definitiva de cada pedido. Los precios de los productos podrán ser modificados en cualquier momento por ANTIQUITES CHAUMONT y sin previo aviso al Cliente. Los productos se facturarán sobre la base de las tarifas vigentes en el momento del registro del pedido.
Toda orden implica la aceptación expresa e irrevocable de los precios de los productos.
Para el internacional, los precios de los productos se indican en euros, los precios se indican sin impuestos en el check-out. Estos pedidos están sujetos a posibles impuestos y aranceles aduaneros del país de destino. Los gastos de aduana deben ser pagados por el Cliente directamente al transportista. 
Pedido
Antes de realizar una compra en el Sitio, el Cliente puede registrarse previamente en el Sitio. A tal fin, puede disponer de una cuenta personal. Todas las etapas de la venta están claramente identificadas en el Sitio de acuerdo con las disposiciones del artículo 1125 del Código Civil.
El procedimiento de contratación incluye los siguientes pasos:
Paso 1: selección y validación de los productos, el Cliente puede en esta etapa modificar su pedido y corregirlo;
Paso 2: referencia de los campos obligatorios de los formularios de identificación y de información;
Paso 3: consulta de las condiciones generales de venta;
Paso 4: aceptación de todas las condiciones generales de venta;
Paso 5: realizar el pedido haciendo clic en la pestaña "pedido con obligación de pago"
En aplicación de este proceso, el Cliente tiene la posibilidad de verificar el detalle de su pedido y su precio total, y de corregir posibles errores antes de validar definitivamente su pedido.
El pedido solo se registra definitivamente después de que el Cliente valide su acuerdo de pago y la transacción sea aceptada por el banco. El resumen del pedido del Cliente está disponible en versión imprimible.
Una vez que se registra el pedido, el Cliente recibe un correo electrónico de confirmación que incluye los elementos esenciales de su pedido, como el n° de pedido, la lista de productos solicitados y el detalle del precio. 
El conjunto de datos proporcionados por el Cliente durante el proceso de pedido y la confirmación registrada de este pedido constituyen prueba de la transacción. ANTIQUITES CHAUMONT se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido de un Cliente con el que exista un litigio relacionado con el pago de un pedido anterior mientras dicho litigio no esté resuelto.
 
 
Pago
Los métodos de pago en el Sitio son:

 las siguientes tarjetas: Tarjeta Azul clásica, Tarjeta VISA, Tarjeta MASTERCARD, Tarjeta American Express, Apple Pay y PayPal. Los pagos también se aceptan en criptomonedas: Bitcoin, Ethereum, Bitcoin Cash, DAI, Dogecoin, Litecoin y USDC.
Seguridad de pago
Para una seguridad máxima, ANTIQUITES CHAUMONT trabaja en colaboración con la aplicación STRIPE que permite asegurar todas las fases de pago que se realizan entre el comprador y el banco. Los pasos están completamente cifrados y protegidos. El protocolo utilizado es SSL combinado con la monética bancaria. Esto significa que la información relacionada con el pedido y el número de la tarjeta bancaria no circulan en claro por Internet. STRIPE no conserva los números de tarjeta después de haber transmitido la transacción de pago al banco de ANTIQUITES CHAUMONT.
Factura
Cada factura está disponible en el sitio en la cuenta del cliente a través de "mis pedidos" y en el correo de confirmación del pedido.
Envío
La zona de entrega es la zona Europa más el internacional. Los productos se enviarán a la dirección de entrega que el Cliente haya indicado durante su Pedido. Los gastos de envío se calculan según el peso / volumen del paquete y del país destinatario. La entrega del pedido se realiza principalmente a través de LA POSTE Colissimo y UPS, también para el internacional. El pedido se entrega de lunes a sábado entre las 08:00 y las 15:00 directamente en la dirección indicada. En caso de ausencia o imposibilidad de entrega de su paquete, el repartidor deja un aviso de paso mencionando la fecha y la dirección del punto de recogida donde podrá retirar su paquete presentando un documento de identidad.
A partir de la fecha mencionada en el aviso de paso, dispone de 15 días para recoger su paquete. Pasado este plazo, será automáticamente devuelto a su remitente. En cualquier momento, gracias al número de paquete que se le comunica por correo, puede seguir su paquete accediendo al sitio parcelsapp para saber dónde se encuentra.
Al enviar su pedido, el Cliente será informado de su envío por un Email. ANTIQUITES CHAUMONT se compromete a un plazo de entrega inferior a 15 días.
Sin embargo, este plazo es indicativo y podría extenderse hasta un máximo de 30 días. Más allá de 30 días, el Cliente podrá solicitar la resolución del contrato de venta mediante carta recomendada con acuse de recibo o conceder un plazo adicional a ANTIQUITES CHAUMONT. 
En caso de resolución del contrato de venta, ANTIQUITES CHAUMONT está obligada a reembolsar al Cliente en un plazo máximo de 14 días a partir de la recepción de la solicitud de resolución del contrato. Cualquier retraso en la entrega debe ser comunicado a ANTIQUITES CHAUMONT en un plazo de 21 días hábiles después del envío, para permitir que el transportista realice una investigación fiable.
Para el internacional, los gastos de aduana deben ser pagados por el Cliente directamente al transportista. 


Al algunos productos voluminosos no se pueden enviar internacionalmente y a ciertas islas costeras.
Teniendo en cuenta el volumen y las dimensiones de ciertos productos, corresponde al Cliente asegurarse previamente a la entrega de que las condiciones de acceso a la dirección de entrega son compatibles; de lo contrario, el Cliente asumirá el costo ya sea de la implementación por parte del transportista de medios adicionales, ya sea de la reiteración de la operación de entrega. 
En el momento de la entrega, el Cliente realizará una inspección física del Producto para determinar si el Producto presenta daños debido al transporte y/o si cumple con las especificaciones del pedido; en el primer caso, el Cliente debe informar del daño en el albarán de entrega y/o dentro de las 48 horas mediante carta recomendada con acuse de recibo a la dirección del transportista; en el segundo caso, la falta de conformidad del Producto con respecto al pedido debe ser notificada en las mismas condiciones a ANTIQUITES CHAUMONT; en caso de no respetar este plazo, no se aceptará ninguna reclamación. El plazo de entrega es un plazo indicativo. En consecuencia, el incumplimiento de la fecha indicativa de entrega que figura en el pedido no puede dar lugar a daños y perjuicios, retenciones ni a la anulación del pedido en curso.
 
Derecho de desistimiento
En el caso de que el o los artículos pedidos no satisfagan, el Cliente dispone de un plazo legal de catorce (14) días naturales a partir del día de la recepción del paquete para devolverlo, de acuerdo con el artículo L 121-20-12 del Código de consumo, quedando aclarado que cuando el plazo de catorce (14) días expira un sábado, un domingo o un día festivo o no laborable, se prorroga hasta el primer día hábil siguiente.

Dirección para la devolución de mercancías:
ANTIQUITES CHAUMONT
80 rue Camille Sauvageau
33800 Burdeos
El producto debe ser devuelto en su embalaje y caja original y en perfecto estado. Los productos sucios, doblados, dañados, rayados, manchados, lavados no serán aceptados por ANTIQUITES CHAUMONT. En este caso, el paquete será devuelto al Cliente y los gastos de devolución del producto correrán a cargo del Cliente.
El documento « Declaración en Aduana / CN23 » que se encuentra en la funda transparente deberá estar en el exterior de su paquete con la mención « Venta de mercancía » tachada y la casilla « Devolución de mercancía » marcada. Las facturas que inicialmente estaban en el exterior de su paquete también deben estar presentes.
A partir del ejercicio de su derecho de retractación, dispone de catorce (14) días para devolver el Producto comprado.
En caso de devolución aceptada por ANTIQUITES CHAUMONT, se le reembolsará, como máximo, en un plazo de un mes a partir del día en que ANTIQUITES CHAUMONT reciba el artículo y valide su conformidad, de acuerdo con las disposiciones del artículo L. 121-21-4 del Código de consumo.

Transferencia de propiedad / transferencia de riesgos
La transferencia de propiedad de los productos a favor del Cliente solo se realizará tras el pago completo del precio por parte de este, independientemente de la fecha de entrega de dichos productos. Sin embargo, la transferencia de los riesgos de pérdida y deterioro de los productos se realizará a favor del Cliente en el momento de la recepción de los productos por parte del Cliente, quien deberá, en caso de daños o pérdidas (por ejemplo: paquete dañado, ya abierto...), hacer todas las reservas y ejercer todos los recursos ante los servicios postales u otros proveedores.
Responsabilidad
ANTIQUITES CHAUMONT no se hará responsable de los inconvenientes o daños inherentes al uso de la red Internet, incluyendo una interrupción del servicio, una intrusión externa o la presencia de virus informáticos.
ANTIQUITES CHAUMONT se exonera de toda responsabilidad respecto al contenido de los sitios a los que los hipervínculos pueden redirigir desde su propio Sitio.
Por otra parte, ANTIQUITES CHAUMONT queda exenta de toda responsabilidad por cualquier incumplimiento de sus obligaciones contractuales en caso de fuerza mayor o de un caso fortuito. La fuerza mayor es cualquier evento que ocurra independientemente de ANTIQUITES CHAUMONT y del Cliente que impida parcial o totalmente el cumplimiento de las obligaciones contractuales. Se consideran como casos de fuerza mayor o casos fortuitos, además de los que habitualmente son reconocidos por la jurisprudencia, las huelgas totales o parciales, el cierre patronal, epidemias, terremotos, incendios, tormentas, inundaciones, daños por agua, bloqueo de medios de transporte o de suministro, restricciones gubernamentales o legales, bloqueo de las comunicaciones electrónicas.
En caso de fuerza mayor o de caso fortuito, ANTIQUITES CHAUMONT se compromete a informar al Cliente dentro de los siete (7) días siguientes a su ocurrencia. Si este impedimento persiste más allá de un plazo de quince (15) días, el Cliente puede solicitar la rescisión de su pedido.
Propiedad intelectual
Todos los elementos del Sitio son y siguen siendo propiedad intelectual y exclusiva de ANTIQUITES CHAUMONT. El Cliente no está autorizado a reproducir, explotar, difundir o utilizar de ninguna manera, ni siquiera parcialmente, elementos del Sitio, ya sean software, visuales o sonoros. Los textos e imágenes, así como la carta gráfica del presente Sitio, están protegidos por el derecho de propiedad intelectual. Está prohibido copiar, extraer, difundir, modificar o adaptar el contenido del Sitio. La descarga así como la impresión de textos, imágenes y elementos gráficos están permitidas únicamente para uso privado y no comercial. La reproducción de imágenes y textos en otras publicaciones electrónicas o impresas requiere el consentimiento escrito previo de ANTIQUES CHAUMONT.
Protección de Datos personales e inscripción
La simple consulta del Sitio no requiere inscripción ni identificación ante ANTIQUITES CHAUMONT.
Sin embargo, toda orden puede requerir previamente registrarse y crear una cuenta personal sujeta a la aceptación sin reservas de la Política de Privacidad y Cookies por parte del Cliente.
El usuario se compromete, durante el proceso de inscripción, a proporcionar datos completos y conformes a la realidad. 
La creación de la cuenta personal conllevará el registro y el tratamiento informático de datos personales, incluidas las direcciones IP, que serán comunicadas a ANTIQUITES CHAUMONT.
Este registro y este tratamiento informático están destinados a permitir la toma y el procesamiento del pedido, y a asegurar la entrega al Cliente.
Los datos son exclusivamente para el uso de ANTIQUITES CHAUMONT, pero también podrán ser comunicados a sus socios cuando el Cliente haya aceptado expresamente su divulgación marcando la casilla correspondiente durante el pedido. En ningún caso estos datos serán cedidos comercialmente a terceros.
La información recopilada por ANTIQUITES CHAUMONT durante un pedido del Cliente es necesaria para la gestión de la transacción y, a tal efecto, podrá ser comunicada total o parcialmente a los proveedores de ANTIQUITES CHAUMONT que intervengan en la ejecución del pedido. 
 
De acuerdo con las disposiciones del reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo del 27 de abril de 2016, aplicable a partir del 25 de mayo de 2018, el Cliente tiene en todo momento el derecho de acceso, rectificación, modificación, limitación, supresión y, finalmente, el derecho a la portabilidad de los datos personales que le conciernen dirigiéndose a ANTIQUITES CHAUMONT, responsable de este tratamiento:
Por correo: ANTIQUITES CHAUMONT 80 rue Camille Sauvageau 33800 Burdeos
Por correo electrónico a : correo de contacto En caso de oposición al tratamiento de los datos, no se podrá realizar ningún pedido.
La política de privacidad, aceptada de manera activa y sin reservas al crear la cuenta personal, rige los datos comunicados por el Cliente. ANTIQUITES CHAUMONT invita al Cliente a consultarla nuevamente.
 
Litigios
Las presentes condiciones generales de venta en línea están sujetas a la ley francesa. Todos los litigios que no pudieran resolverse de manera amistosa son de la competencia exclusiva de los tribunales de BURDEOS, sin perjuicio de pluralidad de demandados o llamada en garantía, y esto salvo disposición contraria de orden público.
Una vez que su pedido ha sido validado, no se puede cancelar.
No será posible modificar su pedido una vez realizado, deberá realizar un nuevo pedido. El retorno será a cargo del cliente, no se aceptará ningún cambio. Los retornos son aceptados dentro de los 14 días.